NO APLICABLE A PRODUCTOS PREORDER

Para la devolución de uno de los productos. Solicita la devolución enviando tu número de pedido y tus datos a través de correo electrónico a culture@benditacalle.com o través de este formulario ten en cuenta que necesitarás el correo con el que se realizó el pedido y el número de pedido.

Los plazos para realizar tu devolución son 30 días desde la recepción del pedido. Una vez recibida la confirmación de la devolución, nuestro equipo realizará el reembolso en tu cuenta a la mayor brevedad. En caso de que no veas el reembolso reflejado en tu cuenta en un plazo de 6-10 días ponte en contacto con nosotros a través de culture@benditacalle.com con el asunto “Reembolso no recibido”.

IMPORTANTE INFORMACIÓN CAMBIOS/DEVOLUCIONES PREORDER

Para productos pertenecientes a un PREORDER solo se admite su devolución/cambio si este se encuentra en malas condiciones en el momento de su recepción o el producto se ha estropeado durante el trayecto. En caso de detectar algún defecto recomendamos sacar fotografías antes deshacerse del embalaje original y/o etiquetas para facilitar el trabajo de nuestro equipo de soporte.

En caso de un error de BENDITACALLE en la talla que has recibido ponte en contacto con nosotros en culture@benditacalle.com. Si la talla coincide con la que se muestra en tu pedido no se admitirá la devolución, por eso te recomendamos leer detenidamente nuestra información sobre tallajes.

PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS

¿Qué ocurre si el artículo que recibo está dañado o defectuoso? Nuestro equipo revisa todas las prendas para garantizar la calidad y que no tengan ningún defecto. Todos somos humanos, todos cometemos errores, así que si tienes algún problema con un artículo defectuoso o dañado envíanos un correo con la información de tu pedido a culture@benditacalle.com y adjunta toda la información que puedas (Ej. Fotos).

Todos los artículos que vendemos tienen garantía contra defectos de fabricación. Ponte en contacto con nosotros en culture@benditacalle.com si crees que tu compra es defectuosa adjuntando imágenes.

Los productos defectuosos pueden estar sujetos a inspección antes de proceder a su reembolso o cambio. Esto puede implicar la devolución del producto a nuestro Centro de Devoluciones para su inspección.

Nuestro objetivo es que estés 100% satisfecho con tu compra. Cualquier incidencia o duda sobre nuestra política de cambios y devoluciones puede ponerse en contacto con nosotros en culture@benditacalle.com.